شرایط و ضوابط

یکی از اهداف اصلی ما در تجارت ، ارائه محصولات با کیفیت به مشتریان است ، به همین خاطر همیشه در انتخاب کالاها بهترینها را انتخاب می کنیم ، ما اعتقاد داریم باید کالاهایی ارائه کنیم که از نظر کیفی درسطح بسیار بالایی باشند تا به کمترین میزان خدمات پس از فروش نیاز داشته باشند ، این روش هم به سود مشتری و هم به سود ما است .

 

۷ روز گارانتی عودت کالا

با هدف ایجاد آسودگی در مشتریان در هنگام خرید ، ما همه کالاها را با ۷ روز گارانتی رضایت عرضه می کنیم .

گارانتی رضایت یعنی ، مشتری می تواند تا ۷ روز پس از تاریخ صدور فاکتورفروش در صورتی که محصولی که خریداری کرده به هر دلیلی مشکلی داشت ، نسبت به عودت کالا به فروشگاه آرام نور اقدام و عین مبلغ فاکتور را بدون هیچ گونه کسوراتی دریافت نماید.

 

شرایط خروج کالا از گارانتی رضایت :

 

آسیب به بسته بندی و کارتن دستگاه (نوشتن آدرس یا مشخصات ، پارگی ، رطوبت و… )

  1. فقدان کارتن دستگاه و فوم های داخلی
  2. خط و خش و هرگونه آسیب فیزیکی و داخلی به دستگاه
  3. کنده شدن برچسب نمایشگر و دیگر برچسب های دستگاه
  4. مفقود شدن یا آسیب به متعلقات دستگاه ، همچون آداپتور ، کابل برق و…
  5. باز شدن دستگاه به هردلیل
  6. اقدام به تعمیر توسط شخص یا اشخاصی به غیر از کارشناسان شرکت آرام نور

مخدوش شدن سریال دستگاه ، موجود روی برچسب کارخانه و یا برچسب گارانتی

ضربه و شکستگی فیزیکی ، نفوذ مایعات ، القا الکتریکی

 

نکته های قابل توجه:

 

  • هزینه حمل و برگشت کالا تا مرکز خدمات شرکت آرام نور بر عهده مشتری می باشد .
  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
  • برای ارسال، باید کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند جعبه – دفترچه راهنما و گارانتی – پاکت (به همان نحوی که دریافت کرده اید) به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  •  برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی و مخدوش کردن پاکت آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)