یکی از اهداف اصلی ما در تجارت ، ارائه محصولات با کیفیت به مشتریان است ، به همین خاطر همیشه در انتخاب کالاها بهترینها را انتخاب می کنیم ، ما اعتقاد داریم باید کالاهایی ارائه کنیم که از نظر کیفی درسطح بسیار بالایی باشند تا به کمترین میزان خدمات پس از فروش نیاز داشته باشند ، این روش هم به سود مشتری و هم به سود ما است .

 

۷ روز گارانتی عودت کالا

با هدف ایجاد آسودگی در مشتریان در هنگام خرید ، ما همه کالاها را با ۷ روز گارانتی رضایت عرضه می کنیم .

گارانتی رضایت یعنی ، مشتری می تواند تا ۷ روز پس از تاریخ صدور فاکتورفروش در صورتی که محصولی که خریداری کرده به هر دلیلی مشکلی داشت ، نسبت به عودت کالا به فروشگاه آرام نور اقدام و عین مبلغ فاکتور را بدون هیچ گونه کسوراتی دریافت نماید.

 

شرایط خروج کالا از گارانتی رضایت :

 

آسیب به بسته بندی و کارتن دستگاه (نوشتن آدرس یا مشخصات ، پارگی ، رطوبت و… )

  1. فقدان کارتن دستگاه و فوم های داخلی
  2. خط و خش و هرگونه آسیب فیزیکی و داخلی به دستگاه
  3. کنده شدن برچسب نمایشگر و دیگر برچسب های دستگاه
  4. مفقود شدن یا آسیب به متعلقات دستگاه ، همچون آداپتور ، کابل برق و…
  5. باز شدن دستگاه به هردلیل
  6. اقدام به تعمیر توسط شخص یا اشخاصی به غیر از کارشناسان شرکت آرام نور

مخدوش شدن سریال دستگاه ، موجود روی برچسب کارخانه و یا برچسب گارانتی

ضربه و شکستگی فیزیکی ، نفوذ مایعات ، القا الکتریکی

 

نکته های قابل توجه:

 

  • هزینه حمل و برگشت کالا تا مرکز خدمات شرکت آرام نور بر عهده مشتری می باشد .
  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
  • برای ارسال، باید کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند جعبه – دفترچه راهنما و گارانتی – پاکت (به همان نحوی که دریافت کرده اید) به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  •  برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی و مخدوش کردن پاکت آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

 

شماره تماس پشتیبانی :۰۲۱۳۳۳۱۳۷۹۹